关于政府关系处理的，交给a1，假设是政府公关小组；a2是媒体公关小组等等.”

　　“这样的细分，会让权责更加清晰。在管理上是有便捷性的，这个便捷性体现在信息与控制上。试想一下，一家规模庞大的公司，如果还是以往那种矩阵式架构，莫说前来寻求合作的人，可能不清楚自己应该找谁谈，就是公司内部，一个不小心管理者都可能记错自己的任务到底布置给了哪个组，更不要说后续还有反馈收集，以及进一步的改进调整等工作了。”

　　“对企业管理来说，权责逐步细分，几乎是必然的。而这，又催生了官僚化。根据韦伯的理论，官僚化的特点便是合理的分工；层级明确的权力体系等等，比如政府公关小组归媒体公关部领导，媒体公关部又归更上级单位领导这样，一层又一层的上下串联。”

　　“而过于细分的专业领域，也很容易让人产生地盘意识。即，凡是和公关相关的事情，那就得是我媒体公关部的事，别人想要插手，或者是想要协调公关资源，都必须经过我点头。”

　　“再加上官僚化的另一大特点，制度化的运作机制，根据协调资源的多寡，往往还可能伴随逐级上报，层层审批等流程。对工作效率来说，是一种沉重的打击，而官僚化也很容易带来其他的伴生问题，如部门管理者担心风险，担心损害到个人利益，从而拒绝配合，甚至将部门，将自己的职能视为自己的‘地盘’。为了个人或部门利益，不惜损耗公司整体利益等等。”

　　说话间，几人也到了餐厅门外。

　　经过简单的入座客套后，高沙尔继续说道：

　　“说回IBM，官僚化一直是IBM绕不开的话题。IBM的官僚化始于老沃森时代，而我们需要知道，老沃森接手IBM的时候，那时候的IBM还是一家完全没有名气的小公司。当年的IBM也是，简简单单的直线型架构，一切以客户为中心。”

　　“而发展到后面，官僚化给IBM带来了更加方便的信息传递与控制。也伴随着IBM的战略，起到了一种，包围式营销的作用。比如在与某个客户洽谈时，由于各部门的职权都不一样，往往一个客户，要面对许多IBM的人。研发有人对接需求，财务有人对接预算，生产有人对接交付，还要售后对接技术指导等等等等.”

　　“让客户的身边始终充斥着IBM的人，再伴随老沃森将销售人员的地位提高，让这些人都不排斥做营销工作。以数量，达到质量的目的，让客户在反反复复地被‘IBM’这个名字环绕、洗脑的情况下，选择IBM。”

　　“可以说，IBM的成功，官僚化发挥了不小的作用！”

　　“但IBM的官僚化也让他们现在像是一艘难以调头的巨轮！”

　　听了这么多，卡特不是不明白官僚化的好处。

　　但同样，卡特更明白企业官僚化的坏处

　　个人PC，这恐怕是“蓝色巨人”在未来永远也忘不了的痛。哪怕自己是受益者，也得承认，如果不是前途、风险未知的小型机项目，在IBM内部难以通过这许许多多的部门一致同意，并倾力配合

　　那特么还有微软什么事啊？！

　　如今年销量超过二十万台的IBM个人PC，其主管部门甚至不得不跑到远离IBM大本营的佛罗里达另起炉灶

　　要研发没研发，要支持没支持

　　如此局面，都能做到年销售二十多万台的恐怖成绩。这要是IBM的现任总裁欧宝哥，能够把这股完全可以对抗总裁权力的“官僚”压住，不去妥协，能够调集起IBM的主力资源去推动个人PC项目

　　甚至，因为IBM的官僚化催生出的超级企业还不止微软一家。同样在硅谷，还有另外一家同样在未来赫赫有名的企业，受益于IBM这古板、拖沓的官僚化，从中发现了商机

　　那叫公司叫做：甲骨文！

　　请收藏：https://m.dp90.cc

（温馨提示：请关闭畅读或阅读模式，否则内容无法正常显示）