没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的微商没客户没粉丝,都要一并查杀!
1、手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给微商下订单的人,微商手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀微商之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。
研究表明,业绩不佳的微商手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不知道到哪里去开发潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户;
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,加上老客户带来的复购率高,因此一些微商不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如你的售后不满意、对其他的微商产品更感兴趣、或者直接不需要。
潜在顾客就是可能成为你客户的顾客,这样的客户一般发生在身边,比如你是卖护肤品的,那你粉丝的女性朋友就是你的潜在客户,可以利用一些方式激发出来,比如搞活动,买两套更划算,让她带上她的朋友之类的。
支招:
在维护好原有客户的同时,不要忘记开发新客户。自信是基础,不停找新方法才能使江山稳固。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的微商,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“某厂家的价格比我们的低。”微商为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”
这些微商面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的,如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。微商对自己该做的事没有做好,或者,无法告诉自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的微商绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
支招:
没有理由、没有借口,只讲方法!
3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的微商,总是对上家提出各种各样的要求,如要求降低拿货价,多给自己培训和课件,而且经常拿别家上家作比较,“某上
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